Influencia de las Redes Sociales en las decisiones de compra

En Posicionamiento Seo Básico, conscientes de la expansión del social media como estrategia del marketing online, queremos hablarte acerca de la influencia de la Redes Sociales en las decisiones de compra de los individuos, y todos los componentes que hacen que estas resulten en un apoyo vital para las campañas publicitarias de las grandes y pequeñas empresas.

Rutina = Influencia

Las Redes Sociales se han convertido en parte de la rutina diaria de millones de individuos a través de todo el mundo, de hecho, se estima que para el 2017 la mayor cantidad de contenidos consumidos será a través de las plataformas de social media y específicamente, a través del vídeo online; entonces, si pertenecen a lo que vemos diariamente, son el punto focal atractivo para publicar productos, servicios y contenidos que atraigan ya que la publicidad se vale de cualquier medio propicio para hacer efectivos sus objetivos de promoción y posicionamiento.

El social media se ha convertido en un mecanismo del que dependen los usuarios diariamente para interactuar con el mundo; desde lo que quieren leer, hasta lo que quieren consumir, y es ahí donde podemos notar que ha sido tanta la explosividad del mercado digital, en el que se nota como los individuos se relacionan con las marcas de manera distinta, y como, de esta manera, pueden decidir lo que van a comprar gracias a una plataforma electrónica.

Estudios estadísticos lo confirman

Estas afirmaciones no son meras presunciones, al contrario, se han hecho estudios estadísticos incluyendo a personas de todo el mundo, pero específicamente españoles, cuyo objetivo principales es averiguar qué tanta importancia le dan los usuarios a lo que se dice en las redes sociales de determinado producto o servicio antes de adquirirlo. Y la respuesta ha sido como se estimaba; la influencia de las redes sociales en las decisiones de compra cada vez está creciendo y las personas cada vez optan por comprar productos de marcas o negocios con un gran manejo de social media.

DigitasLBi, una agencia global de marketing y tecnología, fue la encargada de realizar el estudio que determinó que definitivamente la red social líder en influencia de decisiones de compra con un porcentaje de 52 %, es Facebook. Claro está, esta plataforma hasta ahora se ha alzado con más de un billón de usuarios de todos los niveles sociales, edades y culturas; por ende, tiene una mayor posibilidad de influenciar -a través de sus anuncios publicitarios- a una gran cantidad de personas de todo el mundo.

Pero, Pinterest e Instagram no se quedan atrás, ya que con un 46 y 43% respectivamente, sus contenidos influyen notablemente en las decisiones de compra de las personas.

¿Por qué influyen tanto en los compradores?

Es importante, cómo se dijo, saber que las redes sociales han abierto un gran paso dentro de la vida de las personas, y no solo como medio para interactuar y conseguir amigos, sino como un medio donde los contenidos son universales y cada quién puede tomar las decisiones de su preferencia. Expliquemos un poco con un ejemplo básico: los stakeholders. Estos no son más que personajes representativos que

Las personas, por nuestra naturaleza, nos dejamos influenciar por este tipo de cosas meramente enfocados a capturar emociones, y siempre nuestras decisiones de compra están impulsadas hacia lo que adquiere y usa determinado grupo con el que nos sentimos identificados. Y aquí entran los stakeholders, que son una importante estrategia de marketing que data desde mucho antes del nacimiento de las redes sociales, fungen como modelo a seguir para muchas personas; los podemos ver difuminados a través de múltiples canales de comunicación, emitiendo contenidos a través de todos los medios publicitarios, convencionales y no convencionales, y actuando como pioneros de lo que está de moda en la vida actual.

Obviamente, que lo que dicen ciertos personajes con una posición importante dentro del mercado es lo que influyen en el impulso de adquirir determinado producto o servicio, y dentro del estudio realizado por DigitasLBi, se pudo apreciar que un 66% del total de usuarios sometidos al proceso de investigación, asiduos a las redes sociales, toman primero en cuenta los comentarios hechos por estos personajes sobre determinado producto, y las opiniones de otros usuarios que ya lo adquirieron, antes de optar por tomar la decisión de compra.

Influencia de las redes sociales y el eCommerce

A pesar de la gran influencia de las redes sociales en la decisiones de compra, es importante saber que solo un tercio del total del porcentaje de usuarios a los que los contenidos publicados en las redes sociales les impulsa a tomar una decisión de compra, efectúan tal compra a través dela plataforma. El eCommerce, también se ha globalizado a pasos agigantados, pero aún existen un porcentaje importante de personas que prefieren hacer sus compras de forma física.

Según el mismo estudio, solo el 28% de las personas que hacen uso de las redes sociales como referencia a la hora de comprar, hacen la compra real a través de plataformas de Social Media. Claro está, que estos datos son tomados de una investigación aplicada en países donde la acción de compras online es algo más común, como los países europeos, Arabia Saudita y China dónde por lo menos 56 de cada 100 personas han adquirido un producto a través de eCommerces.

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