Facebook ayudará a pymes afectadas por el COVID-19

El coronavirus se ha convertido en una pandemia que no solo afecta los sistemas de salud, sino también la economía a nivel mundial. Los negocios pequeños son los más afectados. En SEO Básico te explicamos cómo Facebook ayudará a pymes afectadas por el COVID-19, esto será a través de iniciativas que lanzarán esta semana.

Prohibición de anuncios durante pandemia de coronavirus

Hace dos semanas Facebook anunció que temporalmente prohibiría los anuncios de mascarillas médicas. Aunque esta semana aún seguían apareciendo estos.

El jueves 19 de marzo hubo otro comunicado de parte de esta red social. Y es que prohibían los anuncios y avisos de gel antibacterial, toallas desinfectantes de superficies y test de COVID-19.

Esto no solo aplica para Facebook, sino también para Instagram. Las redes sociales luchan contra el coronavirus a través de esta y otras medidas.

La idea de Facebook es ayudar y proteger a las personas de los aumentos de precios y engaños que surgen en épocas de necesidades.

Incluso podrían eliminar publicaciones orgánicas referentes a estos temas.

Facebook ayudará a pymes afectadas por el COVID-19

Facebook enfoca esfuerzos en ayudar a los pequeños negocios a superar la pandemia del COVID-19. Para eso lanzó algunas iniciativas esta semana.

Creó un hub dedicado a negocios afectados por la crisis del coronavirus. Facebook planea lanzar un programa de 100 millones de dólares.

Programa de subvenciones para pequeñas empresas

Facebook invierte más de 100 millones de dólares para ayudar a 30 mil pequeños negocios elegibles dentro de 30 países donde esta red social tiene operaciones. El dinero se repartirá en subsidios en efectivo y créditos de avisos.

Hasta ahora no hay más detalles sobre quiénes son elegibles para estas ayudas.

El programa podría ayudarlos con sus empleados, con los costos de la renta, a conectar más con los clientes y a cubrir costos operacionales.

Pueden registrarse en este enlace para recibir más información.

Recursos para los negocios pequeños

Facebook lanzó también un centro de recursos para los negocios pequeños en respuesta a los problemas causados por el coronavirus. Aquí incluyen una Guía de actuación rápida, un Kit de respuestas ante emergencias y unos breves consejos.

Hay guías para utilizar productos de Facebook, como para aprender a vender en esta red social y en Instagram. Además de cómo aprovechar Messenger y WhatsApp.

Incluso ofrecen algunos cursos gratis para las pequeñas y medianas empresas. Algunos para aprender a realizar publicaciones con regularidad, para fomentar la interacción con las historias, entre otros.

En general, la recomendación de Facebook es continuar construyendo marca publicando regularmente y consiguiendo más interacción con los clientes.

Consejos de Facebook para aplicar ahora mismo

• Mantente informado. Consulta solo fuentes confiables como la OMS y el Ministerio de Sanidad local.
• Sigue en contacto con tus clientes. Comparte información, bien sea a través del correo electrónico, tu web, página de Facebook, perfil de Instagram u otro medio con el que te conectes con tu audiencia. Fija publicaciones importantes, como las medidas que adoptan de higiene, protección de su equipo de trabajo, si hay retrasos en envíos, entre otras cosas.
• Si cancelaste algún evento intenta llevarlo a cabo a través de Internet. Pueden hacer webinars, transmisiones en vivo, entre otros.
• Ofrece la mejor atención al cliente. En estos momentos tan difíciles para todo el mundo debes estar preparado para responder a cualquier pregunta y solicitud de tus clientes.
• Ten una lista de preguntas frecuentes. En estos días recibirás muchas consultas como ¿Puedo cancelar mi billete de avión?, o ¿Cuánto están tardando los pedidos? Ten respuestas ya listas para esto. O incluso publica en tus perfiles o en la home de tu web estas preguntas y respuestas.

Debes estar preparado como negocio para afrontar distintas crisis. Aunque esta quizás es la peor en décadas a nivel mundial. Por eso las grandes empresas están dispuestas a ayudar a las más pequeñas.

Facebook ayudará a pymes afectadas por el COVID-19 con distintas iniciativas, mantente al día con lo que publican desde esta red social para saber cómo puedes aprovecharlas. Contáctanos si necesitas mejorar tu estrategia.