5 técnicas efectivas de storytelling

Contar una historia para generar sensaciones no es tan fácil como parece, hay ciertos procedimientos que deben aplicarse para tener el éxito deseado. SEO Básico te da algunas técnicas efectivas de storytelling para cumplir con la tarea de forma correcta.

¿Qué es storytelling?

Es importante tener claros los conceptos para saber cómo hacerlo mejor. En marketing digital el proceso de contar la historia de la empresa se llama storytelling. Tiene como objetivo principal crear afinidad del público con la marca.

Este tipo de historias inspiran porque generalmente muestran el proceso de formación y surgimiento del negocio. Se muestra cómo ha sorteado las dificultades buscando empatía para marcar diferencia con respecto a los competidores cuando el cliente está más cerca de la marca.

Este recurso crea mayor conexión emocional con los clientes potenciales mostrando el lado humano de la empresa. Cuando hay conexión aparece la confianza y con una historia los usuarios recordarán la marca con mayor facilidad.

Por ello se debe incluir los valores de la marca, un lenguaje emocional y lo que la diferencia de otras propuestas para que el storytelling sea efectivo. Además de estructurar el tema del relato, determinar quiénes serán los protagonistas. Así como tener definido al público objetivo y la estructura de la historia a contar.

Storytelling como herramienta para el marketing

El storytelling es una poderosa herramienta para la estrategia de contenido. Dependiendo del público y el contexto cultural relata una historia en la que enlaces acontecimientos oportunos. Usa un lenguaje adecuado con el objetivo de estimular los sentidos y relacionar los sentimientos del público.

Esta herramienta invita a la interacción de los clientes potenciales. Usar el storytelling incrementa la confianza y la fidelización. Si el público recuerda con facilidad la historia se viralizará el material. Por eso es importante compartirlo en redes sociales y otros canales.

Mientras que los temas principales a tratar pueden ser las historias de cómo se hace el producto. Lo que hay detrás del proceso. Así como una de inspiración al narrar lo que les ha costado consolidar la marca y la historia de cómo nació la empresa. Las barreras superadas y el proceso que efectuaron para hacerlo.

Técnicas efectivas de storytelling

Como se ha demostrado que el cerebro humano está preparado para almacenar información en forma de historia la aplicación del storytelling es más usual. Activan la imaginación y por eso se aplican ciertas técnicas narrativas.

El video es el recurso por excelencia para contar una historia porque las personas prefieren un material audiovisual que leer. Expertos proyectan que para 2019 el 80% del tráfico en internet será generado por videos. Pero, los textos también son claves para contar las historias.

1. Encontrar la intersección:

Busca la manera de contar una historia que le dé al usuario lo que necesita escuchar. Que la misma conecte emocionalmente su solución con el problema de la audiencia. Si no cumple con este requisito es mera información.

2. Contar una historia que es más grande que tú:

Lo que se va a narrar no son las bondades de los productos o servicios que ofreces. Ni decir que la marca es la mejor del mundo, el peor error es caer en el egocentrismo. Va más allá de eso. Hay que mostrar la historia del proceso que llevó a contar con dichos productos. Tiene que conectar con todos y ser capaz de generar acciones como respuesta.

3. No tengas miedo de ser personal:

Muestra quién está detrás de la marca, quién está detrás del producto. La idea es humanizar la historia para conectar con los espectadores y que el mensaje llegue con más facilidad. Al contar las experiencias personales logras que las personas se identifiquen y confíen. Se convierten en ejemplos de superación y de experiencia de vida. Si está bien contada se quedará en la mente del lector.

La mejor forma de llegar a tu público objetivo es contar tu historia de una forma diferente, humana y cercana. Asimismo, da a conocer quién eres, quien es el fundador de la empresa, cómo fue el camino para llegar a crear y consolidar la marca.

Generalmente la audiencia se conecta con estas historias y se relacionan con estas. Explica el proceso que te llevó a crear la empresa, qué giros, peripecias u obstáculos tuvieron que dar y sortear para llegar al sitial en el que se encuentran.

Un aporte muy bueno es decir lo valioso que es tu equipo de trabajo, el que te respalda. Que es una parte esencial de la empresa, tanto como sus clientes. Estos también pueden ser protagonistas en un video al ayudar a contar la historia de la marca.

4. Cuenta tu historia a modo de analogía:

Para que se pueda entender más rápido y fácil el mensaje usa analogías y metáforas. La idea es crear una imagen rápida y no hacer la comparación explícita.

5. Popularizar la historia:

Con la historia que muestras busca que el potencial cliente tenga buenas referencias. Dale elementos para que hable de la marca cuando ésta no está cerca, que se multiplique el mensaje en boca de los usuarios. De esta manera se crea un ambiente de referencia y satisfacción.

Otros elementos que incluir

Lo esencial es incluir los valores y virtudes de la marca, lenguaje emocional y un aporte positivo al público.  Para hacer buen uso de la herramienta crea un escenario, para relatar la historia hay que poner cierta atmósfera para meter a la audiencia en tu cuento. Cuando logras que se emocione por la marca estás a un paso de la conversión.

Todo esto para lograr enganchar al cliente. En toda historia hay suspenso. La manera más sencilla es hacer el relato cronológicamente hasta llegar a una conclusión y el desenlace.

La intención es mantener al espectador interesado hasta el final. Otra opción es dar una historia predecible y sorprender en el desenlace, en este caso se deben cuidar todos los detalles para que el impacto sea el deseado. Resuelve el misterio dando una solución por medio de hechos, imágenes y datos para demostrarlo.

Los personajes

Los personajes son esenciales en la historia, sus desgracias y aciertos impactan en el público hasta generar una reacción positiva o negativa. Coloca protagonistas y antagonistas. Recuerda que si no hay conflicto no hay emoción, por ello la historia tiene que presentar dualidades o nudos.

Además de tener un leitmotiv que es la razón de esta; y prometer algo a los consumidores para aprovechar el toque emocional y fidelizar. El toque de curiosidad es vital parta mantener el interés, al saber cuál es tu cliente ideal le darás un contenido que provoque su interés.

Se identifican con dichos personajes por lo que debe ser real la información. Busca incorporar al usuario en la historia haciéndolo partícipe con su interacción. Si les llegó el mensaje estarán dispuestos a comentar, compartir y recomendarlo. Es muy importante que al finalizar se incluya la imagen o se mencione a la marca.

También anima a tu audiencia a compartir sus historias, que se sientan protagonistas. Te dará un plus tener contenido generado por el usuario. Seguramente crearán un material relacionado con lo que ya le contaste o con la marca como tal. El contenido es el factor preponderante del storytelling, por lo que debes dejar de lado los  datos de las ventas y los cálculos.

Lo que se debe evitar

No expongas un material en el que prive la monotonía, varía el ritmo, la velocidad y la voz. Dar las pausas en los momentos oportunos para causar intriga o poner energía en la narración cuando sea necesario. Ya que todo se basa en la emoción.

Para saber un poco más de este recurso de marketing que te puede ayudar a aumentar tus ventas contáctanos. Te daremos más técnicas efectivas de storytelling y todas las recomendaciones necesarias para que elabores un buen material que toque la fibra de los consumidores.

Fuente infografía